Laskutustiedot ja asiakastiedotteet

Uudistamme polttokelpoisen jätteen tyhjennysreittejä tehokkuuden sekä taloudellisen ajon parantamiseksi. Tavoitteenamme on tehostaa palveluitamme ja varmistaa näin sujuvat ja luotettavat tyhjennykset järkevin ajoreitein. 

Muutokset voivat näkyä asiakkaille seuraavasti:  

• Tyhjennyspäivä  voi muuttua ja/tai 
• ‍Tyhjennys voi tapahtua ilta-aikaan aiemman päivätyhjennyksen sijaan 

Uuden reitin suunnittelu on aina monivaiheinen prosessi. Ensimmäisinä viikkoina noutopäivä saattaa poiketa lopullisesta tyhjennyspäivästä ja uuden reitin rutinoituminen saattaa viedä muutaman viikon. Tavoitteemme on saada aikataulu kiinni mahdollisimman nopeasti ja pahoittelemme jo etukäteen, mikäli tyhjennyksissä tulee viivettä.

Asiakkaalle ei koidu reittimuutoksesta johtuvasta ylimääräisestä tyhjennyksestä lisäkuluja, eikä tyhjennysväli tule muuttumaan aikaisemmasta.

Yhteistyöterveisin 

Remeo  

‍

Remeo tarjoaa yksityisasiakkaille viemärinhuolto- ja lokapalvelut imuautoilla Ylivieskan, Seinäjoen, Vaasan ja Lappeenrannan alueella. Palvelumme sisältävät viemäreiden avaukset, pesut ja sulatukset, viemärin kuvaukset (vain Ylivieska ja Seinäjoki) sekä märkäimupalvelut. Tyhjennämme ja pesemme saostuskaivot, umpisäiliöt, pienpuhdistamot ja sadevesikaivot ammattitaitoisesti ja turvallisesti. Tarvittaessa suoritamme painehuuhteluita ja pesemme jätealueet ja säiliöt paineimuautolla.

Lokahuoltopalvelut, tilaukset

Puh. 010 5402 200

Aukioloajat  

Arkisin klo 08.00-16.00

‍

Seinäjoella 24/7 päivystys vastaa numerosta 0400 263945.

Asiakaspalvelu yritysasiakkaillemme poikkeuspäivinä

Verkkosivuiltamme löydät yritysasiakkaillemme tarkoitetut palvelulomakkeet. Ne ovat paras tapa olla meihin yhteydessä asiakaspalvelun ollessa suljettuna. Lomakkeiden kautta voit antaa tarvitsemamme tiedot asiasi hoitamiseksi. Lomakkeet löydät verkkosivuiltamme >> Asiakaspalvelu 

Kuluttaja-asiakkaiden asiakaspalvelu muuttuu sähköiseksi 18.5. alkaen

Kunnallistamisen myötä kuluttaja-asiakkaiden jätehuoltopalveluihin liittyvä vastuu on suurilta on siirtynyt ja tulee tulevien vuosien aikana siirtymään lähes kokonaan kunnallisille palveluntarjoajille. Kunnilla on velvollisuus järjestää kotitalouksissa ja vapaa-ajan asunnossa syntyvän jätteen sekä kunnan hallinto- ja palvelutoiminnassa syntyvän yhdyskuntajätteen jätehuolto. Kunnat vastaavat myös kunnan vastuulle kuuluvan jätehuollon neuvonnasta. Muutoksen seurauksena suljemme kokonaan kuluttaja-asiakkaiden puhelinpalvelun 18.5. alkaen. Kuluttajat voivat edelleen olla meihin yhteydessä nettisivuiltamme löytyvien lomakkeiden kautta.

Laskutus ja asiakastiedotteet 

Tiedotamme mahdollisista muutoksista palveluissamme, asiakaspalvelumme aukioloajoissa tai viivästyksistä verkkosivuillamme kohdassa>> Laskutus ja asiakastiedotteet 

Pahoittelemme poikkeusaukioloaikojen ja muutoksienaiheuttamasta mahdollisesta haitasta.

Ystävällisin terveisin 
Asiakaspalvelu 
Remeo 

Sota Iranissa on nostanut polttoaineen hintoja merkittävästi ja joudumme valitettavasti tässä poikkeuksellisessa tilanteessa ottamaan toistaiseksi käyttöön polttoainelisän.

Polttoainekustannus on jätteenkuljetusliiketoimintaamme olennaisesti vaikuttava kustannustekijä. Kuorma-autoliikenteen kustannusindeksin polttoaineindeksi (Tilastokeskus) on noussut joulukuusta 2025 helmikuuhun 2026 mennessä +8,6 %:ia ja tulee nousemaan vielä maaliskuussa 2026 huomattavasti enemmän. Remeon sopimuskumppaneiden dieselin ja hvo:n keskihinta on noussut tammikuusta 2026 maaliskuuhun 2026 +20 %:ia.

Lisäämme 1.4.2026 alkaen polttoainelisän jätteenkuljetus-, astiantyhjennys- ja pesuhintoihimme. Tulemme tarkastelemaan polttoaineindeksiä ja polttoaineen hintakehitystä kuukausittain ja määrittelemme seuraavan kuukauden polttoainelisän suuruuden tämän perusteella. Laskulla polttoainelisä näkyy erillisenä rivinä.

Polttoainelisän suuruus kuukausittain jätteenkuljetus-, astiantyhjennys- ja pesuhintoihimme:

• huhtikuu 2026: +4 %
• toukokuu 2026: +6,5 %
• kesäkuu 2026: 10,3 %

Remeon yleiset ehdot on päivitetty, ja päivitykset tulevat voimaan 1.4.2026 alkaen. Keskeisin päivitys liittyy siirtoasiakirjoihin ja niistä veloitettaviin palvelumaksuihin. Jätteenhaltijan vastuulla on laatia siirtoasiakirja niistä jätesiirroista, joissa siirtoasiakirja on pakollinen. Jätelaki ja valtioneuvoston asetus jätteistä määrittävät vaatimukset siirtoasiakirjan sisällölle ja laatimiselle. Remeo voi tuottaa jätteenhaltijalle siirtoasiakirjan laatimisen ja SIIRTO-rekisteriin tallentamisen palveluna. Siirtoasiakirjan laatimisen palvelumaksu on12,90€/siirtoasiakirja, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

Lisätietoja

‍

Viimeaikaisten materiaali-, jätteenkäsittely- ja vastaanottokustannusten nousun vuoksi joudumme tarkistamaan palveluidemme hintoja. Hinnantarkistukset ovat välttämättömiä, jotta pystymme vastaamaan kasvaviin toimintakustannuksiin ja kehittämään palveluitamme entistäkin paremmiksi. Kiitämme ymmärryksestänne ja jatkuvasta yhteistyöstä.

Korotamme 1.4.2026 alkaen seuraavia hintoja:

• Tyhjennys-, vuokra- ja pesuhinnat: +8,5 %
• Jätteiden (pl. rakennusjäte ja muovit)käsittelymaksut: +8,5 %
• Siirtoasiakirjan laatimisen palvelumaksu on 12,90€/siirtoasiakirja, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu

Muutos perustuu konsernin toimintatapojen yhtenäistämiseen sekä yleiseen kustannustason nousuun. Laskutuslisä lisätään laskulle erillisenä eränä ja koskee 1.2.2026 ja sen jälkeen tehtäviä laskutuksia.

‍